Saltar al contenido
Error de activación

0xC004F074

No se pudo contactar con ningún KMS

El servicio de protección de software informa de que el equipo no se pudo activar porque no se contactó con ningún Servicio de administración de claves (KMS). Según Microsoft, todos los hosts KMS con los que el cliente intenta contactar devuelven errores. El código afecta a Windows y a Office por volumen.

Síntomas

  • La activación muestra 0xC004F074 con la indicación de consultar el registro de eventos de la aplicación
  • Office por volumen puede mostrar el mismo código al activar con el script de Office

Causas

  • Todos los sistemas host KMS con los que el cliente intenta contactar devuelven errores
  • Un equipo de empresa no está conectado a la red del trabajo, o se escribió una clave Enterprise en Windows Home o Pro

Cómo solucionarlo

1

Equipo de empresa: revisar el registro de aplicación

Conecta un equipo de empresa a la red del trabajo. Si el error continúa, el departamento de informática abre el Visor de eventos, en Registros de Windows > Aplicación, busca los eventos con id. 12288 del intento de activación y corrige los errores que indican.

2

Windows: comprobar edición y clave

En Windows 11, selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Activación; en Windows 10, Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Activación. Comprueba que tu clave corresponde a la edición instalada; una clave LTSC solo activa su propia edición LTSC. Una clave Retail se escribe allí con la opción para cambiar la clave de producto (en Windows 11, con el botón Cambiar).

3

Windows: instalar una MAK

Si compraste una clave de activación múltiple (MAK) para Windows, abre el símbolo del sistema como administrador e instálala. Después inicia la activación en línea, como indica la guía de Windows.

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
4

Office: escribir tu propia clave

En Office LTSC y otro Office por volumen, escribe tu clave en el símbolo del sistema como administrador. Si OSPP.VBS está en Program Files (x86), usa esa ruta en lugar de la mostrada.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
5

Activar Office en línea

Tras escribir la clave, inicia la activación con la misma ruta del paso anterior. El final de la salida indica si funcionó.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /act

Office de nuestro ISO: escribe tu propia clave

Office LTSC Profesional Plus y Standard de Mi biblioteca pueden tener instalada una clave de licencia por volumen genérica (GVLK), pensada para servidores KMS de una empresa. Con ella, Office intenta activarse por KMS. Tu propia clave está en el correo del pedido y en Mi biblioteca; escríbela y activa Office después. Los pasos completos están en activar Office 2024; sin Internet, ayuda la sección de activación por teléfono.

Para Windows con clave de activación múltiple, consulta activar Windows 11 con el símbolo del sistema.

Microsoft agrupa 0xC004F074 en su página de ayuda con 0x8007232B, 0xC004F038 y 0x8007007B. Si tras escribir tu clave la activación notifica 0xC004C020, la MAK superó su límite de activaciones. No pruebes otras claves. Si no avanzas con tu clave, contacta con nuestro soporte con el número de pedido y el código de error.

¿Sigue necesitando ayuda?

Si el error 0xC004F074 sigue impidiendo la activación después de estos pasos, nuestro equipo de soporte puede revisar directamente su clave y el canal de la licencia.

Contactar con soporte

Licencias originales

Licencias originales que se activan sin problemas

Búsquedas relacionadas

no se contactó con ningún KMS Officeid. de evento 12288 KMSescribir la clave de Office LTSC

From the blog

Help & guides