Error de activación

0xC004F213

No hay clave de producto en el dispositivo

Con 0xC004F213, Windows informa de que no se encontró ninguna clave de producto en el dispositivo. Microsoft lo cita con 0xC004F211 para hardware cambiado: tras cambios importantes, como sustituir la placa base, Windows puede no encontrar una licencia que coincida.

Síntomas

La página Activación indica que Windows no está activado y muestra 0xC004F213

Causas

Windows informa de que no se encontró ninguna clave de producto en el dispositivo
Tras cambiar la placa base, Windows puede no encontrar la licencia asociada al hardware anterior

Cómo solucionarlo

Escribir una clave Retail

En Windows 11, ve a Inicio > Configuración > Sistema > Activación y selecciona Cambiar junto a la opción para cambiar la clave de producto. En Windows 10, ve a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Activación y elige el enlace para cambiar la clave de producto. Escribe la clave de 25 caracteres de tu pedido y selecciona Siguiente.

Buscar antes la clave

Encuentras tu clave en el correo del pedido y en tu cuenta de Lizensa, en Mi biblioteca. Comprueba allí también para qué edición vale.

Solucionador tras un cambio de hardware

Si antes de la modificación la licencia estaba vinculada a tu cuenta de Microsoft, inicia sesión con esa misma cuenta y selecciona Solucionar problemas en la página Activación. Si no puede resolver el problema, ofrece un vínculo para reactivar tras un cambio de hardware.

Windows preinstalado tras cambiar la placa base

Si Windows venía preinstalado en el dispositivo y se sustituyó la placa base, según Microsoft puede hacer falta una licencia nueva.

Clave con el símbolo del sistema

Las claves de activación múltiple (MAK) y las claves LTSC se instalan en un símbolo del sistema con permisos de administrador y se activan después en línea:

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr /ato

Una clave LTSC solo activa su propia edición LTSC. Los pasos completos están en activar Windows 11 con el símbolo del sistema y, para Windows 10, en claves de activación múltiple y ediciones Enterprise.

Si Windows no acepta la clave

Comprueba si tu clave corresponde a la edición de Windows instalada; la página de 0xC004E016 describe ese caso. Si la clave pudo usarse ya en otro dispositivo, lee la página de 0xC004C008. Si Windows estaba activado antes del cambio de hardware, consulta también la página de 0xC004F211.

Si la clave sigue en tu PC anterior, lee cómo mover una licencia a un PC nuevo. Encuentras tu clave en el correo del pedido y en Mi biblioteca. No pruebes otras claves. Si tu clave no se activa, contacta con nuestro soporte con el número de pedido y el código de error.

¿Sigue necesitando ayuda?

Si el error 0xC004F213 sigue impidiendo la activación después de estos pasos, nuestro equipo de soporte puede revisar directamente su clave y el canal de la licencia.

Contactar con soporte

Licencias originales

Licencias originales que se activan sin problemas

Windows 11 Home

24,90 €

Windows 11 Pro

29,90 €

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