0xC004C021
Límite de extensión de la clave MAK superado
El servidor de activación de Microsoft rechazó la clave de activación múltiple (MAK) porque agotó las activaciones permitidas. Una MAK solo se puede activar un número limitado de veces; hay que pedir más activaciones.
Síntomas
- La activación falla con el mensaje de que la clave de activación múltiple superó su límite de extensión
- El código aparece al activar un dispositivo con una clave de licencia por volumen (MAK)
Causas
- La MAK alcanzó su límite de activación. Según Microsoft, por diseño una MAK solo se puede activar un número limitado de veces.
Cómo solucionarlo
Comprobar si el dispositivo ya está activado
Abre el símbolo del sistema y ejecuta el comando siguiente. Si el estado de la licencia indica que tiene licencia, el dispositivo está activado y no necesita otro intento.
slmgr /dlvContar las activaciones
Apunta cuántos dispositivos activaste con esta clave, incluidas máquinas virtuales e instalaciones de prueba. Esa cifra nos ayuda a revisar tu caso.
No esquivar el límite
No uses claves de otras fuentes ni programas de activación no oficiales. No añaden activaciones a la clave de tu pedido.
Contactar con nuestro soporte
Microsoft indica como solución pedir más activaciones a los centros de activación de licencias de Microsoft. Con una clave de un pedido de Lizensa, puedes escribir también a nuestro soporte, con el número de pedido y el mensaje de error completo.
Cómo funciona el límite de activaciones
Microsoft da a cada MAK un número limitado de activaciones. El artículo cómo funciona el límite de activaciones de una clave MAK lo explica con detalle.
Office por volumen: comprueba su estado aparte
Si activas también una edición de Office por volumen, como Office LTSC Profesional Plus 2024, con una MAK de tu pedido, comprueba su estado por separado de Windows antes de otro intento. Abre el símbolo del sistema como administrador y ejecuta:
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
Si la salida muestra LICENSED para tu producto, Office está activado y no necesita otro intento. Con Office de 32 bits en Windows de 64 bits, la carpeta es C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16; comprueba que OSPP.VBS existe en ella.
Códigos relacionados
Usa nuestro formulario de contacto; respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET). El error 0xC004C020 es el código más próximo: según Microsoft, la MAK superó su límite y la solución también es pedir más activaciones.
¿Sigue necesitando ayuda?
Si el error 0xC004C021 sigue impidiendo la activación después de estos pasos, nuestro equipo de soporte puede revisar directamente su clave y el canal de la licencia.
Contactar con soporteLicencias originales
Licencias originales que se activan sin problemas
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