Error de activación

0xC004F039

Servicio KMS no habilitado

Un PC con Windows configurado como cliente KMS pidió la activación a un host KMS y no recibió respuesta. Microsoft apunta a la conexión de red entre ambos, sobre todo al puerto TCP 1688. Lizensa entrega claves Retail y MAK, no claves KMS.

Síntomas

La activación falla con el mensaje de que el equipo no se pudo activar porque el Servicio de administración de claves (KMS) no está habilitado
El PC está configurado como cliente KMS y por eso pide la activación a un host KMS

Causas

El host KMS no respondió a la solicitud de KMS
Un firewall bloquea o filtra, entre el cliente y el host KMS, el puerto TCP 1688, el puerto predeterminado de KMS

Cómo solucionarlo

Equipo de empresa: comprobar la conexión con el host KMS

Microsoft recomienda revisar la conexión de red entre el host KMS y el cliente, y asegurarse de que ningún firewall bloquea o filtra el puerto TCP 1688. En un PC de trabajo, pide a tu departamento de informática que lo revise.

Instalar la MAK de Lizensa en lugar de una clave de cliente KMS

Las ediciones por volumen de Windows son clientes KMS de forma predeterminada. Para equipos que no pueden usar KMS, Microsoft describe el cambio de la clave de producto a una MAK. Abre el símbolo del sistema como administrador y sustituye el marcador por tu MAK.

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Intentar la activación de nuevo

Con tu MAK instalada, inicia la activación en línea y lee el mensaje de la ventana.

slmgr /ato

Mostrar la información de licencia

El comando muestra la información de licencia de la edición instalada, para que compruebes el resultado.

slmgr /dli

¿KMS o clave propia?

Con KMS, las empresas activan muchos PC de su red: un host KMS se encarga de activar los clientes. Si instalaste Windows Enterprise, una edición LTSC o Windows Pro desde un medio de licencia por volumen, puede que siga instalada la clave genérica de cliente KMS. Los pasos de arriba la sustituyen por tu MAK.

Con una clave Retail, sigue la vía de Configuración de activar Windows 11 o activar Windows 10. El símbolo del sistema y la activación por teléfono para MAK están en las secciones de claves por volumen de las mismas guías: Windows 11, Windows 10. Cuántos PC cubre una MAK lo explica cómo funciona el límite de activaciones de una clave MAK.

Cuándo contactar con el soporte de Lizensa

Escribe a nuestro soporte si tu clave de Lizensa está instalada y la activación sigue fallando o muestra otro código. Envía el número de pedido, los cinco últimos caracteres de la clave y el mensaje exacto.

¿Sigue necesitando ayuda?

Si el error 0xC004F039 sigue impidiendo la activación después de estos pasos, nuestro equipo de soporte puede revisar directamente su clave y el canal de la licencia.

Contactar con soporte

Licencias originales

Licencias originales que se activan sin problemas

Windows 10 Pro MAK

89,00 €

Windows 11 Enterprise

39,90 €

Windows 11 Enterprise LTSC 2024

49,90 €

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