Comunicaciones unificadas de nivel empresarial: mensajería instantánea, videoconferencia HD, telefonía VoIP y uso compartido de pantalla para organizaciones con infraestructura local.
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Microsoft Skype for Business 2019 es el cliente de comunicaciones unificadas empresarial diseñado para organizaciones que operan con infraestructura local de Skype for Business Server. Aunque Microsoft Teams se ha convertido en el sucesor para la comunicación en la nube, Skype for Business 2019 sigue siendo esencial para empresas que requieren implementación local por cumplimiento normativo, soberanía de datos o integración con sistemas telefónicos existentes.
El cliente proporciona una experiencia integral de comunicaciones unificadas que combina mensajería instantánea, información de presencia, llamadas de audio y video HD, videoconferencia multiparte, uso compartido de pantalla y aplicaciones en una sola aplicación integrada. Los indicadores de presencia muestran el estado de disponibilidad en tiempo real en toda la organización, permitiendo a los empleados ver de un vistazo quién está disponible, ocupado, en una reunión o ausente antes de iniciar la comunicación.
Skype for Business 2019 admite voz empresarial (VoIP) con conectividad PSTN, lo que permite a las organizaciones reemplazar o complementar los sistemas telefónicos tradicionales con telefonía basada en software. Las funciones incluyen desvío de llamadas, llamada simultánea, correo de voz con transcripción, delegación de llamadas para ejecutivos, grupos de respuesta para centros de contacto y audioconferencia de acceso telefónico con controles DTMF.
Las capacidades de videoconferencia incluyen video HD multiparte con vista de galería para hasta 250 participantes, uso compartido de contenido con integración de PowerPoint, colaboración en pizarra, encuestas y moderación de preguntas y respuestas. La grabación de reuniones captura audio, video, uso compartido de pantalla y conversaciones de mensajería instantánea para su revisión posterior o archivado de cumplimiento.
El cliente de 2019 introduce una calidad de llamada mejorada con una mejor gestión del ancho de banda de la red, un mejor cruce de cortafuegos para trabajadores remotos y elementos de interfaz de usuario actualizados que se alinean con el lenguaje visual moderno de Office. La integración con Outlook proporciona programación de reuniones con un solo clic, presencia en el calendario y enlaces de unión incrustados en las invitaciones a reuniones.
Para organizaciones en industrias reguladas — salud, finanzas, gobierno, defensa — Skype for Business Server 2019 ofrece soberanía de datos completa con todas las comunicaciones procesadas y almacenadas localmente. Esto es crítico para HIPAA, GDPR, FedRAMP y otros marcos de cumplimiento que restringen la salida de datos de los límites organizativos.
Skype for Business 2019 también admite implementaciones híbridas donde los usuarios locales pueden comunicarse sin problemas con los usuarios de Teams en la nube, proporcionando una ruta de migración para organizaciones que hacen la transición gradual a Microsoft Teams.
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